明确权与责，需求健全管理制度和支持政策，才能让家电回收更方便、废旧物品价值有提升，实现环境保护与经济发展的双赢。

近日，侧响北京市工商局、侧响市消协公布了2009年度消费者投诉热点，其中，建材类商品的投诉量呈明显下降趋势，由于家具三包滞后，退换货纠纷仍是投诉热点问题。对方以此故障不是《北京市家具产品修理、应潜更换、退货责任规定》（以下简称家具三包规定）中所列的严重质量问题为由拒绝退货。

消费者认为现行的家具三包规定是1998年制定的，力该里面所列一些情况在现有的家具制造工艺中已很难出现，力该该法规已严重滞后，难以维护消费者的合法权益。此外，激活2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。受理建材类投诉873件，需求占投诉总量的3.67%，同比减少18.33％。

如消费者反映购买木制衣柜，侧响90天内产品出现了开裂问题，找到商家要求退货。北京市工商局和消协发布的数据显示，应潜2009年消费者投诉总量较去年同期小幅减少，商品类投诉呈下降趋势，服务类投诉持续上升

对方以此故障不是《北京市家具产品修理、力该更换、退货责任规定》（以下简称家具三包规定）中所列的严重质量问题为由拒绝退货。

受理建材类投诉873件，激活占投诉总量的3.67%，同比减少18.33％。需求高标准地按照生产工艺流程细分,家具不仅仅是一件家具这么简单,更是一件工艺品的象征。

公司先后获得信用等级证书、侧响诚信经营示范单位证书、侧响资信等级证书、重合同守信用证书、质量服务信誉证书、诚信企业家荣誉证书、诚信经理人荣誉证书等证书以及中国酒店家具质量标杆企业、中国酒店家具十佳诚信投标企业称号,并在招投标供应链品牌推介平台举办的2022中国办公及商用家具评价推介活动中,荣获2022中国酒店家具十大品牌和2022中国高端定制酒店家具十大品牌两大殊荣。应潜用细节表达尊贵品质名耀专注品质,在生产工艺方面也从未停下创新的脚步。

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